愛されナースのきらきらマナー術

内容・概要

患者さんに信頼感・清潔感を与える挨拶のしかたやメイク方法をはじめ、クレーム対応、先輩・上司とのつきあい方、ビジネスレターの書き方、会議のマナー、オフの過ごし方など、看護師としてだけでなく、社会人としてこれだけは知っておきたいマナーをわかりやすくまとめました。

目次

●目次
はじめに
第1章　身だしなみのマナー編
第2章　患者さんへの接し方編
第3章　スタッフとの接し方編
第4章　言葉づかい編
第5章　ビジネスツールのマナー編
第6章　会議のマナー編
第7章　休むときのマナー編
第8章　オフの日のマナー編
まとめ　看護師がマナーを身につけたら